Herausforderung:
Unsere Kundin, eine Crowdinvesting-Plattform, will neue Tools für verschiedene Kernkomponenten der Plattform integrieren. Die Komponenten – CRM, Analyse, Dialogsystem – sind essentiell für die umsatztreibenden Geschäftsprozesse sowie die zukünftige Weiterentwicklung der Plattform.
Für die Integration werden verschiedene Spezialisten für das jeweilige Tool herangezogen, u.a. für ein neues Customer-Relationship-Management.
Umsetzung:
Wir beraten die Projektpartner aus verschiedenen Fachbereichen bei technischen Aspekten der Integration in die Plattform, z.B. beim Ersatz bestehender Dialogsysteme, Austausch von Formularen oder Cookie-Opt-In-Integration.
Für die Kund*innen entwickeln wir die Anzeige des Login-Status auf der Hauptseite der Plattform, damit ein besseres Benutzer*innen-Erlebnis zwischen den neuen Tools sichergestellt wird.
